Právne informácie
Podmienky používania
Podmienky mobilnej aplikácie, webovej administrácie a cloudových služieb BARAQ.
Účinnosť od: 23. 4. 2026
Tento preklad má len informatívny charakter. Právne záväzné je české znenie.
1. Prevádzkovateľ a pôsobnosť
Službu prevádzkuje BARAQ SMART SYSTEMS s.r.o., IČO 23050055, so sídlom Úvoz 493/29, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika (ďalej len „BARAQ“ alebo „my“). Podmienky upravujú používanie aplikácie BARAQ, webovej administrácie, zákazníckeho účtu, vzdialeného prístupu a cloudových služieb. Dodanie a inštalácia hardvéru môžu byť upravené samostatnou objednávkou alebo zmluvou; individuálne dojednané ustanovenia majú prednosť.
2. Účet a aktivačný kľúč
Používateľ si vytvára účet pomocou aktivačného kľúča, pozvánky alebo iného overenia spojeného s inštaláciou. Musí uviesť správne údaje, chrániť prihlasovacie prostriedky a bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie. Aktivačný kľúč ani prístup nesmie poskytnúť neoprávnenej osobe.
3. Roly a členovia domácnosti
Služba môže rozlišovať vlastníka, administrátora, bežného člena a hosťa. Vlastník alebo administrátor môže pozývať ďalšie osoby a meniť ich oprávnenia. Zodpovedá za to, že pridá iba oprávnené osoby, pridelí im primeraný prístup a odoberie ho, len čo ho nepotrebujú. Služba nesmie byť použitá na tajné alebo protiprávne sledovanie osôb.
4. Bezpečné ovládanie systému
Aplikácia môže fyzicky ovládať dvere, brány, zabezpečenie, klimatizáciu, nabíjanie a ďalšie zariadenia. Používateľ musí pred príkazom alebo automatizáciou zvážiť ich následky a nesmie ohroziť život, zdravie, majetok ani práva iných osôb. Aplikácia nie je jediným prostriedkom na ovládanie životne dôležitého zariadenia, ak príslušná funkcia nie je na tento účel výslovne určená.
5. Funkcie využívajúce polohu
Funkcie podľa polohy, napríklad automatické otvorenie brány, sú dobrovoľné a vyžadujú systémové oprávnenie. Používateľ musí overiť miesto, podmienky aktivácie a bezpečnosť okolia. Presnosť a dostupnosť polohy závisí od telefónu, operačného systému, signálu a pripojenia, preto nezaručujeme vykonanie funkcie vždy, okamžite alebo na úplne presnom mieste.
6. Cloudové služby a platby
Niektoré funkcie môžu vyžadovať platenú cloudovú službu a pripojenie na internet. Cena, fakturačné obdobie, rozsah služby, prípadné automatické predlžovanie a spôsob ukončenia budú používateľovi jasne uvedené pred objednaním. Zrušenie účtu nemusí samo osebe ukončiť predplatné dojednané cez externý obchod s aplikáciami; takéto predplatné je potrebné ukončiť aj u príslušného poskytovateľa.
7. Dostupnosť a aktualizácie
Usilujeme sa o bezpečné a spoľahlivé fungovanie, ale nemôžeme zaručiť nepretržitú dostupnosť. Prevádzku môžu ovplyvniť údržba, internet, elektrina, porucha zariadenia, externý dodávateľ alebo bezpečnostný incident. Poskytujeme aktualizácie potrebné pre funkčnosť, kompatibilitu a bezpečnosť; používateľ má umožniť ich inštaláciu v primeranom čase. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.
8. Zakázané používanie a obmedzenie prístupu
Je zakázané obchádzať zabezpečenie, narúšať službu, pristupovať k cudzím účtom alebo inštaláciám, šíriť škodlivý kód, neoprávnene sledovať iné osoby alebo používať službu protiprávne. Pri závažnom porušení môžeme prístup obmedziť či účet zablokovať. Ak je to možné, používateľa vopred upozorníme a umožníme nápravu.
9. Maloletí
Platenú službu objednáva dospelá alebo iná osoba spôsobilá na uzavretie zmluvy. Zákonný zástupca môže pridať maloletého člena a zodpovedá za nastavenie jeho oprávnení a dohľad. Maloletému nemajú byť pridelené bezpečnostne citlivé oprávnenia, ak nie sú primerané jeho veku a schopnostiam.
10. Zodpovednosť
BARAQ zodpovedá v rozsahu stanovenom právnymi predpismi. Nezodpovedá za následky nesprávneho použitia, chybného nastavenia používateľom, sprístupnenia účtu neoprávnenej osobe, nevykonania aktualizácie, poruchy zariadenia či služby tretej strany alebo výpadku internetu či elektrickej energie. Toto ustanovenie neobmedzuje zodpovednosť, ktorú zákon nedovoľuje vylúčiť, ani práva spotrebiteľa.
11. Licencia a zrušenie účtu
Používateľovi poskytujeme nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať aplikáciu pre vlastnú potrebu počas trvania účtu alebo licencie. Účet možno zrušiť v aplikácii alebo cez info@baraq.cz. Zrušením môže skončiť vzdialený prístup, členstvo v domácnosti, osobné nastavenia a cloudové funkcie. Niektoré údaje uchováme, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.
12. Reklamácie a spotrebiteľské spory
Reklamáciu možno uplatniť na info@baraq.cz alebo v sídle spoločnosti. Spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa českého Občianskeho zákonníka, vrátane pravidiel pre digitálny obsah, digitálne služby a veci s digitálnymi prvkami. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
13. Zmeny a rozhodné právo
Podmienky môžeme primerane zmeniť z dôvodu právnych predpisov, bezpečnosti, technického rozvoja alebo zmeny funkcií. O podstatnej zmene používateľov vopred informujeme. Právne vzťahy sa riadia právom Českej republiky; tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa v mieste jeho obvyklého pobytu.
Kontakt
BARAQ SMART SYSTEMS s.r.o. IČO: 23050055 Úvoz 493/29, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika E-mail: info@baraq.cz Telefón: +420 703 563 414