Právne informácie
Zásady ochrany osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov v aplikácii, webovej administrácii, cloudových službách a na webových stránkach BARAQ.
Účinnosť od: 1. 10. 2026
Tento preklad má len informatívny charakter. Právne záväzné je české znenie.
1. Prevádzkovateľ a rozsah zásad
Prevádzkovateľom osobných údajov je BARAQ SMART SYSTEMS s.r.o., IČO 23050055, so sídlom Úvoz 493/29, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika (ďalej len „BARAQ“). Tieto zásady sa vzťahujú na mobilnú aplikáciu BARAQ, webové administračné rozhranie, zákaznícky účet, súvisiace cloudové služby a tiež na webové stránky BARAQ a ich formuláre.
2. Ako služba funguje
Aplikácia slúži na ovládanie systému riadenia domácnosti. Podľa konfigurácie umožňuje ovládať osvetlenie, klimatizáciu, dvere, brány, nabíjanie vozidiel a ďalšie zariadenia, zobrazovať ich stav, vytvárať automatizácie a spravovať členov domácnosti a ich oprávnenia. Rozsah funkcií závisí od konkrétnej inštalácie a aktívnych cloudových služieb.
3. Spracúvané údaje
Môžeme spracúvať meno, e-mail, telefón, prihlasovacie a overovacie údaje, adresu a polohu inštalácie, identifikátory inštalácie a zariadení, používateľské roly a oprávnenia, nastavenia domácnosti a automatizácií, prevádzkové a bezpečnostné udalosti, IP adresu, typ zariadenia, verziu aplikácie, diagnostické záznamy, fakturačné údaje a komunikáciu so zákazníckou podporou. Heslá ukladáme iba v bezpečne odvodenej podobe. Ak platbu spracúva externý poskytovateľ, úplné údaje platobnej karty nezískavame. Poskytnutie údajov potrebných na založenie účtu a na poskytovanie služby je zmluvnou požiadavkou, pri fakturačných údajoch aj zákonnou; bez nich účet nezaložíme ani službu neposkytneme.
4. Polohové údaje
Rozlišujeme polohu inštalácie a aktuálnu polohu mobilného zariadenia. Poloha inštalácie sa používa najmä na lokalizované počasie a automatizácie. Aktuálna poloha telefónu sa použije len po dobrovoľnom povolení používateľa, napríklad na automatické otvorenie príjazdovej brány. Nevytvárame ani centrálne neukladáme históriu pohybu používateľa. Používateľ môže oprávnenie kedykoľvek zmeniť v nastaveniach telefónu; bez neho nebudú fungovať iba funkcie závislé od polohy.
5. Účely a právne základy
Údaje o účte, inštalácii a ovládaní systému spracúvame na plnenie zmluvy. Bezpečnostné a nevyhnutné diagnostické údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy a nášho oprávneného záujmu na ochrane služby, používateľov a majetku. Fakturačné údaje spracúvame na splnenie zmluvných a zákonných povinností. Údaje o polohe telefónu pre voliteľné funkcie a údaje pre nepovinnú analytiku vrátane merania návštevnosti s cookies spracúvame na základe súhlasu; meranie bez cookies vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu (pozri oddiel „Cookies a meranie návštevnosti“). Obchodné oznámenia zasielame na základe súhlasu; existujúcim zákazníkom ich môžeme zasielať aj na základe nášho oprávneného záujmu, a to len o našich podobných produktoch a službách (§ 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb.). Ich zasielanie môžete kedykoľvek odmietnuť. Neprijímame o vás žiadne rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by pre vás mali právne účinky alebo by vás podobným spôsobom významne ovplyvňovali.
6. Členovia domácnosti a oprávnenia
Vlastník alebo administrátor domácnosti môže pozvať ďalšie osoby a určiť, ktoré časti systému môžu ovládať alebo zobrazovať. Podľa oprávnení môže vidieť ich meno, kontaktné údaje, rolu a niektoré úkony vykonané v systéme. Administrátor smie pridať iba oprávnené osoby a musí odobrať prístup osobe, ktorá ho už nepotrebuje. Pracovníci BARAQ môžu k údajom pristupovať len v nevyhnutnom rozsahu pri inštalácii, zabezpečení, diagnostike alebo podpore.
7. Príjemcovia a umiestnenie údajov
Údaje môžu byť sprístupnené oprávneným členom domácnosti, poskytovateľom hostingu, analytiky, komunikácie, platieb a údajov o počasí, inštalačným či servisným partnerom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Aktuálny zoznam dodávateľov vám oznámime na požiadanie na info@baraq.cz. Primárna cloudová infraštruktúra je umiestnená v Českej republike. Prípadný prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vykonáme len s primeranými právnymi zárukami. Osobné údaje nepredávame.
8. Doba uchovávania
Údaje účtu uchovávame počas jeho existencie a nevyhnutné údaje spravidla najdlhšie 3 roky po jeho zrušení z dôvodu právnych nárokov. Polohu inštalácie uchovávame počas jej prepojenia so službou; históriu pohybu telefónu neukladáme. Bezpečnostné a diagnostické záznamy uchovávame len počas doby potrebnej na ich účel. Účtovné doklady uchovávame počas zákonnej lehoty a údaje založené na súhlase do jeho odvolania alebo skončenia daného účelu.
9. Maloletí používatelia
Členom domácnosti môže byť maloletá osoba. Účet maloletého musí založiť alebo schváliť jeho zákonný zástupca, ak maloletý nemôže konať samostatne. Ak je spracúvanie založené na súhlase a používateľ ešte nedovŕšil 15 rokov, musí súhlas udeliť alebo schváliť osoba vykonávajúca rodičovské práva a povinnosti. Platené cloudové služby objednáva dospelá alebo iná na to spôsobilá osoba.
10. Webové stránky a dopytové formuláre
Keď nás kontaktujete cez formulár na webových stránkach BARAQ, spracúvame údaje, ktoré do neho vyplníte. Pri kontaktnom formulári ide o meno, e-mail, správu a prípadne tému, ku ktorej píšete. Dopytový formulár k zvýhodnenej ponuke sa navyše pýta na fázu vášho projektu a nepovinne na telefón a miesto stavby. Ak si z kalkulačky necháte poslať kalkuláciu e-mailom, spracúvame zadanú e-mailovú adresu a údaje o dome, ktoré ste do kalkulačky vyplnili. Formuláre vypĺňate dobrovoľne; bez údajov, ktoré formulár vyžaduje, ho však neodošlete a nemôžeme vám odpovedať. Údaje používame na to, aby sme vám na dopyt odpovedali a prípadne pripravili ponuku. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a náš oprávnený záujem odpovedať na otázku, s ktorou sa na nás obraciate. Obsah formulára dostáva e-mailom náš tím prostredníctvom nášho poskytovateľa e-mailových služieb; na zadanú adresu vám pošleme potvrdenie, pri kalkulačke aj jej súhrn. Údaje uchovávame len počas doby potrebnej na vybavenie dopytu a prípadnej nadväzujúcej spolupráce, ak nám zákon neukladá uchovávať ich dlhšie. Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame vašu e-mailovú adresu, jazyk webu, miesto na webe, kde ste sa prihlásili, a časy prihlásenia, potvrdenia a prípadného odhlásenia. Novinky (nové funkcie a moduly, články a ponuky BARAQ) posielame len na základe vášho súhlasu, ktorý potvrdzujete odkazom v e-maile. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile alebo správou na info@baraq.cz. Nepotvrdené prihlášky vymažeme po 30 dňoch. Po odhlásení si ponecháme adresu aj ostatné vyššie uvedené údaje o prihláške, aby sme vám už nič neposlali a mohli preukázať, že sme vám písali s vaším súhlasom. Ak ste nám dali súhlas s cookies, uložíme k prihláške aj identifikátor vášho prehliadača zo služby PostHog, aby sme videli, z ktorého miesta webu sa ľudia prihlasujú; pri odhlásení ho vymažeme.
12. Vaše práva a zrušenie účtu
Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania a prípadne na prenosnosť údajov. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek, bez udania dôvodu, proti zasielaniu obchodných oznámení. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; zákonnosť spracúvania, ktoré na jeho základe prebehlo predtým, tým nie je dotknutá. Svoje práva uplatníte e-mailom na info@baraq.cz alebo listom na adresu sídla; účet môžete zrušiť aj priamo v aplikácii. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitých žiadostiach alebo pri ich veľkom počte môže lehota trvať až tri mesiace. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť totožnosť. Sťažnosť možno podať na českom dozornom úrade Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
13. Zabezpečenie
Používame primerané technické a organizačné prostriedky, najmä šifrovanú komunikáciu, bezpečné ukladanie prihlasovacích údajov, riadenie rolí a oprávnení, obmedzenie prístupu pracovníkov a bezpečnostné záznamy. Používateľ zodpovedá za zabezpečenie svojho zariadenia a prihlasovacích údajov a má bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie účtu.
14. Zmeny zásad
Zásady môžeme primerane aktualizovať pri zmene služby, technológií alebo právnych predpisov. O podstatných zmenách používateľov informujeme prostredníctvom aplikácie, e-mailom alebo iným vhodným spôsobom.
Kontakt
BARAQ SMART SYSTEMS s.r.o. IČO: 23050055 Úvoz 493/29, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika E-mail: info@baraq.cz Telefón: +420 703 563 414